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第二十八章重大事故（第2页）

事故中断时长三十分钟，五十万用户呼叫受影响，也就是说当天中午苏丹有五十万手机用户在三十分钟内打不通电话。

事故的导火线是客户办公室网络的网络风暴，客户的维护团队也不想把账算在自己头上，和曹松他们一起写了报告，把事故原因归结在了其办公网络的管理上，再加上陈永生跑上跑下地做着几个关键客户的关系，两边的管理层对曹松他们并没有太大不满，只是责令双方技术团队完成数据网络的整改。

过了两天，曹松、钱旦召集软件服务团队的所有成员开事故总结会。

小伟讲解了事故回溯报告，他说：“这次幸好是客户原因造成的事故，影响不算太大，我们要提高警惕，不能再出事故。”

曹松站起来走到门口望望外面，把门关上，等不及回到座位上就开口了：“没有外人，别客户原因事故了，我一世英名差一点就毁在苏丹了！

这就是人为事故，几年前在国内就发生过因为网络没有隔离，客户维护人员在维护终端上用‘金山影霸’看电影把网络搞瘫了的事故。

早几年公司就发过预警要求全网整改，现在都是哪一年了？亏得是在苏丹，要是在国内现在出这种事故我就死定了。

都算我的错，下不为例，我明天请大家好好吃一顿去。”

钱旦说：“这颗雷好歹是被我们自己踩了，没有留给后人。

不仅是ST电信的数据网络要整改，我们要组织检查中东北非的所有数据网络，有隐患的都得整改。

另外，我这两天琢磨，我们要把维护工作的要素总结出来，提高警惕，抓好三个K，第一个K是KeyNetwork，我们把区域内需要重点保障的关键网络识别出来，重点盯防；第二个K是KeyActions，明确每张网络日常维护要做的关键动作，包括日常的检查；第三个K是KeyTime，每张网络都要有应急预案，维护人员要熟知事故发生时的应对方法，还要不时演练。”

林汉说：“三个K，好，我现在就提一条KeyAction，今后所有兄弟都要有两个手机，而且必须是两个不同运营商的手机，万一再出这种业务全断了的事故不能再互相联系不上了。”

小伟说：“我也提一条，，，”

既然曹松表了态要请大家好好吃一顿，大家没有理由不热烈拥护。

他们去了喀土穆新开张的一家中餐馆。

曹松带着钱旦，林汉等人先到，不一会儿，陈永生带着小伟、小军，一个人抱着一箱啤酒，走进了包间。

钱旦直勾勾望着三箱啤酒：“青岛啤酒，你们从哪里弄来的？”

陈永生得意地说：“还惦记你那瓶芝华士不？我这反正不是放在行李箱中大摇大摆拖进来的。”

曹松在一旁说：“他从中铁的人那边买过来的，珍藏一段时间了，今天舍得全部抱出来？”

“那当然，我的家底全在这里，你们还喝不到位我也没办法了。”

酒过几巡，钱旦觉得肚子涨了，起身去洗手间。

走到洗手间门口，他正要推门进去，门被从里面拉开，出来一人，差点没和他撞个满怀。

他定睛一看，那人却是Y公司的张旺。

张旺看到他，也是意外的表情：“这么巧，你也来苏丹了，来处理事故的？”

钱旦张口就问：“谁告诉你我们出事故了？”

他下意识地把重音放在了“谁”

字上。

张旺走到洗手盆前，低下头，慢条斯理地洗着手：“还要谁告诉我吗？你们大中午的断了三十分钟，五十万人打不通电话，苏丹人民没去砸客户的营业厅算你们走狗屎运了。”

“你知道得这么清楚？”

钱旦借着酒意，语气中明显流露出了不友好。

“我去ST电信随便找个人，就能看到你们写的事故分析报告，你以为呢？”

张旺关了水龙头，把手甩了甩，仍然没有望向钱旦。

钱旦心里有话，不知道怎么说。

他推开洗手间的门，又停下了脚步，突然转过身来冒出一句没头没脑的话：“旺哥，你别老缠着曾子健啊。”

张旺终于转过身来，望着钱旦，仍然是慢条斯理地：“兄弟，你喝多了吧？什么叫我老缠着曾子健？你是觉得我把曾子健带到沟里去了？我可以很负责地告诉你，给他带路我还不够格。

看来你并不了解你的好朋友啊，他可比我厉害多了。”

钱旦一回到包间，陈永生醉意深深地叫：“老旦，跑哪里去了？兄弟们说你尿遁了，我不信，旦总是那样的人吗？再说，你要在开罗也许还能遁到哪个相好的家里去，在喀土穆你想遁也没地方遁吧？”

钱旦说：“哎，我在外面看到Y公司的人也在这里吃饭，大家小声点，隔墙有耳。”

陈永生说：“小什么声？我们不谈工作就行了。”